Toma de decisiones éticas
Meta: Aprender de dilemas éticos reales para prepararnos para situaciones difíciles.
"La integridad es hacer lo correcto cuando nadie está mirando".
– C.S. Lewis, Author
Reflexiona: ¿Cómo definirías la integridad?
4
Relevant
Ético: Hacer lo que es correcto y justo según un conjunto de normas o nuestros valores.
Vocabulary
Dilema: Una situación difícil en la que tienes que elegir entre dos o más opciones, y cada elección tiene consecuencias.
Consecuencia: El resultado o consecuencia de una acción o decisión. Puede ser positivo o negativo.
Valor: Una creencia personal sobre lo que es importante en la vida, que guía nuestro comportamiento y nuestras elecciones.
Integridad: Ser honesto y hacer lo correcto, incluso cuando nadie está mirando.
EXCAVACIÓN PROFUNDA
Conexión
Elige una categoría para revelar una pregunta inicial. A continuación, profundiza un poco más con 3 preguntas de seguimiento.
4
¿Qué significa para ti la palabra "integridad"?
EXCAVACIÓN PROFUNDA
Conexión
Integridad
¿Por qué la gente a veces oculta sus errores en lugar de ser honestos?
Integridad
EXCAVACIÓN PROFUNDA
Conexión
¿Cómo puede influir el hecho de mostrar integridad en la impresión que los demás tienen de ti en la escuela o en el trabajo?
Integridad
EXCAVACIÓN PROFUNDA
Conexión
¿Alguna vez alguien te ha pedido que le cubras cuando ha cometido un error? ¿Qué pasó?
Integridad
EXCAVACIÓN PROFUNDA
Conexión
¿Qué significa ser justo?
Equidad
EXCAVACIÓN PROFUNDA
Conexión
¿Por qué es importante la equidad cuando se trabaja en equipo o en un puesto de trabajo?
Equidad
EXCAVACIÓN PROFUNDA
Conexión
¿Puede ser difícil tomar una decisión justa? ¿Por qué sí o por qué no?
Equidad
EXCAVACIÓN PROFUNDA
Conexión
¿Crees que esta cita es cierta? ¿Por qué sí o por qué no? "Equidad no significa que todos reciban lo mismo". - Rick Riordan
Equidad
EXCAVACIÓN PROFUNDA
Conexión
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¿Por qué?: En cualquier carrera profesional, nuestras decisiones pueden influir significativamente en nuestra confianza, reputación y éxito a largo plazo. Las decisiones pueden tener un mayor impacto en el lugar de trabajo que nuestras habilidades o talentos.
Toma de decisiones éticas
Toma de decisiones éticas
Hoy hablaremos sobre la toma de decisiones.
Todos nos enfrentamos a decisiones que ponen a prueba nuestros valores y lo que es importante para nosotros. Cuando los valores influyen en nuestras decisiones, nos referimos a ellas como decisiones éticas.
En las siguientes diapositivas vamos a votar.
PRUEBA DE ÉTICA
Sin ética
Ético
1/2
Te das cuenta de que hay una propina generosa en la mesa que atendiste junto con un compañero de trabajo. Técnicamente, era la mesa de tu compañero. Decides quedarte con una parte de la propina.
¿Es esto ético?
1/4
Ético
Sin ética
Has agotado todos tus días de vacaciones en el trabajo, pero te han invitado a la fiesta de cumpleaños de un amigo íntimo. Decides llamar para decir que estás enfermo.
¿Es esto ético?
Ético
Sin ética
1/4
Un compañero de trabajo te confiesa que está pensando en dejar el trabajo pronto. Se lo comunicas a su jefe para que pueda estar preparado.
¿Es esto ético?
Ético
Sin ética
1/4
Tu gerente te pide que elimines las reseñas negativas o que te abstengas de responder a los clientes que critican la calidad de tu negocio.
¿Es esto ético?
Ético
Sin ética
1/4
La elección ética, o correcta, no siempre es la más fácil ni la más obvia.
Puede haber "zonas grises" u otras personas y factores a tener en cuenta a la hora de tomar decisiones difíciles. Estas decisiones más complejas se conocen como dilemas éticos.
1/2
Ética
Toma de decisiones
Definamos el término:
Dilema ético
1/4
Definamos el término:
Dilema ético
- Algo correcto, justo o bueno
-
Relacionado con nuestros valores
Ético
- Una decisión difícil
-
A menudo implica 2 o más
opciones igualmente difíciles
- Consecuencias potencialmente poco claras
Dilema
1
DISCUTIR
2
¿Alguna vez has tenido que tomar una decisión difícil que desafiara tus valores o cuyas consecuencias no estuvieran claras?
¿Qué pasó?
2
...¿por qué crees que tanta gente se siente presionada a comprometer sus principios éticos en el trabajo?
DISCUTIR
Si la ética y la integridad son cualidades tan valoradas por los empleadores...
1 de 3
empleados estadounidenses
sienten presión para comprometer
sus estándares éticos en el trabajo.
Encuesta sobre ética empresarial global de ECI, 2021
9 de 10
Empleadores mencionan la integridad como una de las cualidades más importantes.
Encuesta sobre las perspectivas laborales de NACE, 2022
Las investigaciones demuestran que prepararse con antelación para posibles dilemas éticos fomenta la toma de decisiones más cuidadosas y basadas en valores.
En las siguientes diapositivas, vamos a:
- Aprender 3 preguntas para la claridad ética que nos ayudarán durante los dilemas éticos.
- A continuación, practicaremos con ejemplos de empresas reales.
1/2
(Tenbrunsel y Messick, 2004)
Ético
Toma de decisiones
¿Qué valores están guiando mi decisión?
¿Cuáles podrían ser las consecuencias de mi decisión?
Si esta decisión se hiciera pública, ¿me sentiría orgulloso de ella?
1
Cuando te enfrentes a un dilema ético, hazte 3 preguntas.
Las 3 preguntas para la claridad ética
1/2
¿Qué harías tú?
Las 3Ps
Practique las 3 preguntas para la claridad ética seleccionando 2 casos prácticos de la lista siguiente:
Haga clic para escuchar.
En 1967, durante el desarrollo del Módulo Lunar, una pequeña nave diseñada para aterrizar en la Luna, un empleado de Grumman notó un problema en el diseño de la nave. Reportarlo significaría admitir un error costoso, retrasar el proyecto, perder millones de dólares y, potencialmente, perder el contrato con la NASA. Había que tomar una decisión sobre si informar del problema a la NASA.
EL ATERRIZAJE DE NASA EN LA LUNA
¿Qué harías tú?
Elige cómo continuar.
3
¿Qué valores guiarían tu decisión?
¿Cuáles serían las consecuencias de informar del problema frente a no decir nada?
Si trabajaras para Grumman, ¿qué decisión te haría sentir más orgulloso?
Grumman documentó cuidadosamente el problema y lo informó, arriesgándose a sufrir represalias y a perder sus puestos de trabajo. Al final, dieron prioridad a la seguridad y al éxito de la misión. El barco se rediseñó, lo que retrasó la misión un año. NASA apoyó la decisión de Grumman, y la solución ayudó a garantizar la seguridad de los astronautas, contribuyendo al éxito de las misiones Apolo.
¿Qué hizo Grumman?
1/2
EL ATERRIZAJE DE NASA EN LA LUNA
En 1986, estaba previsto el lanzamiento del transbordador espacial Challenger con siete astronautas a bordo. Los ingenieros de Morton, la empresa contratista responsable de los propulsores sólidos del transbordador, tenían dudas antes del lanzamiento sobre la capacidad del transbordador para funcionar con seguridad en condiciones de frío. La presión para continuar era intensa y el reloj avanzaba inexorablemente hacia el despegue. La NASA tenía que decidir si retrasaba el lanzamiento.
EL TRANSPORTE ESPACIAL DE NASA
¿Qué harías tú?
Elige cómo continuar.
3
¿Qué valores guiarían tu decisión?
¿Cuáles serían las consecuencias de expresar las preocupaciones frente a seguir adelante con el lanzamiento?
Si trabajaras para NASA, ¿qué decisión te haría sentir más orgulloso?
Haga clic para escuchar.
NASA restó importancia a las advertencias de Morton y el lanzamiento siguió adelante. A los 73 segundos de comenzar la transmisión televisada del vuelo espacial, el transbordador explotó, matando a los siete astronautas a bordo. El mundo observó conmocionado, dejando atrás a familias afligidas y provocando preguntas públicas sobre la responsabilidad, la culpa y la responsabilidad ética.
¿Qué hizo la NASA?
1/2
EL TRANSPORTE ESPACIAL DE NASA
En 1982, Johnson & Johnson, el fabricante de Tylenol, se enfrentó a una crisis: varias personas murieron en Chicago tras ingerir Tylenol adulterado. Aunque parecía que la empresa no era directamente responsable, se vio obligada a tomar la decisión de retirar el producto del mercado, lo que suponía un coste elevado, no hacer nada, ya que el caso parecía aislado, o negar su responsabilidad.
RETIRO DEL PRODUCTO TYLENOL
¿Qué harías tú?
Elige cómo continuar.
3
¿Qué valores guiarían tu decisión?
¿Qué harías a continuación y cuáles podrían ser las posibles consecuencias?
Si trabajaras para J&J, ¿qué decisión te haría sentir más orgulloso?
Haga clic para escuchar.
En lugar de minimizar el problema, Johnson & Johnson retiró 31 millones de botellas de las tiendas, detuvo la publicidad, rediseñó la tapa con sellos de seguridad y se comunicó abiertamente con el público. Les costó más de 100 millones de dólares, pero su transparencia y rápida actuación acabaron por recuperar la confianza del público y reforzar la reputación de la empresa.
¿Qué hizo Johnson & Johnson?
1/2
RETIRO DEL PRODUCTO TYLENOL
En 2025, justo antes de un vuelo programado a las islas, un piloto de Hawaiian Airlines notó un cambio preocupante en la lectura del indicador de presión de combustible del avión, a pesar de que no había otros problemas aparentes con la aeronave. Retrasar el vuelo podría provocar pérdidas de conexiones, retrasos en las vacaciones y pasajeros frustrados. Había que tomar una decisión sobre si continuar o no con el vuelo.
AEROLÍNEAS HAWAIIANAS
¿Qué harías tú?
Elige cómo continuar.
3
¿Qué valores guiarían tu decisión?
¿Cuáles podrían ser las consecuencias de retrasar el vuelo en lugar de proceder con él?
Si fueras el piloto, ¿qué decisión te haría sentir más orgulloso?
Haga clic para escuchar.
Antes del despegue, el piloto anunció por megafonía que "no se sentía con ganas" de arriesgarse a realizar un vuelo largo sobre el océano. Los pasajeros se enfadaron, expresaron su frustración y se opusieron al anuncio del piloto. Aunque no había forma de determinar el resultado del vuelo, el piloto finalmente decidió desembarcar para estar "absolutamente seguro" de que los pasajeros y la tripulación estuvieran a salvo.
¿Qué hizo el piloto?
1/2
AEROLÍNEAS HAWAIIANAS
La integridad a menudo nos obliga a tomar decisiones difíciles para defender nuestros valores o los de nuestra empresa.
Puede que no siempre sepamos de antemano el resultado de nuestras decisiones. Pero las 3Ps pueden ayudarnos a determinar el mejor camino a seguir y recordarnos lo que más importa.
1/2
¿Cuáles son mis valores?
¿Cuáles son las posibles consecuencias?
¿De qué estaría más orgulloso?
EXTENDER
O
Haga clic para elegir cómo continuar
FIN
Encuentra un
Compañero
1
Tus decisiones éticas
Con tu compañero, haz 1 minuto de lluvia de ideas:
¿Qué tipo de dilemas éticos tienen que resolver los alumnos en la escuela, con sus amigos o en línea?
Ejemplos
- Uso indebido de IA
- Denunciar trampas
- Cubrir por un amigo
- Siguiendo a la multitud
- Lealtad a pesar de las malas acciones
- Robar por necesidad
Avance la diapositiva para ver los ejemplos.
1
Con tu pareja, aplica las 3Ps para la claridad ética a 1 de tus dilemas.
Las 3 preguntas para la claridad ética
4
¿Cuáles son mis valores?
¿Cuáles son las posibles consecuencias?
¿De qué estaría más orgulloso?
Hoy hemos aplicado las 3Ps de la toma de decisiones éticas a dilemas éticos históricos.
Ponte a prueba y utiliza las 3Ps cuando te enfrentes a una decisión ética; te ayudarán a tomar decisiones de las que te sentirás orgulloso.
REVISAR
Objetivo del aprendizaje
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Versión virtual
¿Por qué?: En cualquier carrera profesional, nuestras decisiones pueden influir significativamente en nuestra confianza, reputación y éxito a largo plazo. Las decisiones pueden tener un mayor impacto en el lugar de trabajo que nuestras habilidades o talentos.
Toma de decisiones éticas
Toma de decisiones éticas
Hoy hablaremos sobre la toma de decisiones.
Todos nos enfrentamos a decisiones que ponen a prueba nuestros valores y lo que es importante para nosotros. Cuando los valores influyen en nuestras decisiones, nos referimos a ellas como decisiones éticas.
En las siguientes diapositivas vamos a votar.
PRUEBA DE ÉTICA
Sin ética
Ético
1/2
Te das cuenta de que hay una propina generosa en la mesa que atendiste junto con un compañero de trabajo. Técnicamente, era la mesa de tu compañero. Decides quedarte con una parte de la propina.
¿Es esto ético?
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Ético
Sin ética
Has agotado todos tus días de vacaciones en el trabajo, pero te han invitado a la fiesta de cumpleaños de un amigo íntimo. Decides llamar para decir que estás enfermo.
¿Es esto ético?
Ético
Sin ética
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Un compañero de trabajo te confiesa que está pensando en dejar el trabajo pronto. Se lo comunicas a su jefe para que pueda estar preparado.
¿Es esto ético?
Ético
Sin ética
1/4
Tu gerente te pide que elimines las reseñas negativas o que te abstengas de responder a los clientes que critican la calidad de tu negocio.
¿Es esto ético?
Ético
Sin ética
1/4
La elección ética, o correcta, no siempre es la más fácil ni la más obvia.
Puede haber "zonas grises" u otras personas y factores a tener en cuenta a la hora de tomar decisiones difíciles. Estas decisiones más complejas se conocen como dilemas éticos.
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Ética
Toma de decisiones
Definamos el término:
Dilema ético
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1
Definamos el término:
Dilema ético
- Algo correcto, justo o bueno
-
Relacionado con nuestros valores
Ético
- Una decisión difícil
-
A menudo implica 2 o más
opciones igualmente difíciles
- Consecuencias potencialmente poco claras
Dilema
DISCUTIR
2
¿Alguna vez has tenido que tomar una decisión difícil que desafiara tus valores o cuyas consecuencias no estuvieran claras?
¿Qué pasó?
2
...¿por qué crees que tanta gente se siente presionada a comprometer sus principios éticos en el trabajo?
DISCUTIR
Si la ética y la integridad son cualidades tan valoradas por los empleadores...
1 de 3
empleados estadounidenses
sienten presión para comprometer
sus estándares éticos en el trabajo.
Encuesta sobre ética empresarial global de ECI, 2021
9 de 10
Empleadores mencionan la integridad como una de las cualidades más importantes.
Encuesta sobre las perspectivas laborales de NACE, 2022
Las investigaciones demuestran que prepararse con antelación para posibles dilemas éticos fomenta la toma de decisiones más cuidadosas y basadas en valores.
Vamos a:
- Aprender 3 preguntas para la claridad ética que nos ayudarán durante los dilemas éticos.
- A continuación, practicaremos con ejemplos de empresas reales.
1/2
(Tenbrunsel y Messick, 2004)
Ético
Toma de decisiones
¿Qué valores están guiando mi decisión?
¿Cuáles podrían ser las consecuencias de mi decisión?
Si esta decisión se hiciera pública, ¿me sentiría orgulloso de ella?
1
Cuando te enfrentes a un dilema ético, hazte 3 preguntas.
Las 3 preguntas para la claridad ética
1/2
¿Qué harías tú?
Las 3Ps
Practique las 3 preguntas para la claridad ética seleccionando 2 casos prácticos de la lista siguiente:
En 1967, durante el desarrollo del Módulo Lunar, una pequeña nave diseñada para aterrizar en la Luna, un empleado de Grumman notó un problema en el diseño de la nave. Reportarlo significaría admitir un error costoso, retrasar el proyecto, perder millones de dólares y, potencialmente, perder el contrato con la NASA. Había que tomar una decisión sobre si informar del problema a la NASA.
EL ATERRIZAJE DE NASA EN LA LUNA
¿Qué harías tú?
Elige cómo continuar.
3
¿Qué valores guiarían tu decisión?
¿Cuáles serían las consecuencias de informar del problema frente a no decir nada?
Si trabajaras para Grumman, ¿qué decisión le haría sentirse más orgulloso?
Haga clic para escuchar.
Grumman documentó cuidadosamente el problema y lo informó, arriesgándose a sufrir represalias y a perder sus puestos de trabajo. Al final, dieron prioridad a la seguridad y al éxito de la misión. El barco se rediseñó, lo que retrasó la misión un año. NASA apoyó la decisión de Grumman, y la solución ayudó a garantizar la seguridad de los astronautas, contribuyendo al éxito de las misiones Apolo.
EL ATERRIZAJE DE NASA EN LA LUNA
¿Qué hizo Grumman?
1/2
En 1986, estaba previsto el lanzamiento del transbordador espacial Challenger con siete astronautas a bordo. Los ingenieros de Morton, la empresa contratista responsable de los propulsores sólidos del transbordador, tenían dudas antes del lanzamiento sobre la capacidad del transbordador para funcionar con seguridad en condiciones de frío. La presión para continuar era intensa y el reloj avanzaba inexorablemente hacia el despegue. La NASA tenía que decidir si retrasaba el lanzamiento.
EL TRANSPORTE ESPACIAL DE NASA
¿Qué harías tú?
Elige cómo continuar.
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¿Qué valores guiarían tu decisión?
¿Cuáles serían las consecuencias de informar del problema frente a no decir nada?
Si trabajaras para NASA, ¿qué decisión te haría sentir más orgulloso?
Haga clic para escuchar.
NASA restó importancia a las advertencias de Morton y el lanzamiento siguió adelante. A los 73 segundos de comenzar la transmisión televisada del vuelo espacial, el transbordador explotó, matando a los siete astronautas a bordo. El mundo observó conmocionado, dejando atrás a familias afligidas y desatando preguntas públicas sobre la responsabilidad, la culpa y la responsabilidad ética.
Que hizo NASA?
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LA NAVE ESPACIAL DE NASA
En 1982, Johnson & Johnson, el fabricante de Tylenol, se enfrentó a una crisis: varias personas murieron en Chicago tras ingerir Tylenol adulterado. Aunque parecía que la empresa no era directamente responsable, se vio obligada a tomar la decisión de retirar el producto del mercado, lo que suponía un coste elevado, no hacer nada, ya que el caso parecía aislado, o negar su responsabilidad.
RETIRO DEL PRODUCTO TYLENOL
¿Qué harías tú?
Elige cómo continuar.
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¿Qué valores guiarían tu decisión?
¿Cuáles serían las consecuencias de informar del problema frente a no decir nada?
Si trabajaras para J&J, ¿qué decisión te haría sentir más orgulloso?
Haga clic para escuchar.
En lugar de minimizar el problema, Johnson & Johnson retiró 31 millones de botellas de las tiendas, detuvo la publicidad, rediseñó la tapa con sellos de seguridad y se comunicó abiertamente con el público. Les costó más de 100 millones de dólares, pero su transparencia y rápida actuación acabaron por recuperar la confianza del público y reforzar la reputación de la empresa.
¿Qué hizo Johnson & Johnson?
1/2
RETIRO DEL PRODUCTO TYLENOL
En 2025, justo antes de un vuelo programado a las islas, un piloto de la aerolínea Hawaianas notó un cambio preocupante en el indicador de presión de combustible del avión, a pesar de que no había otros problemas aparentes con la aeronave. Retrasar el vuelo podría provocar pérdidas de conexiones, retrasos en las vacaciones y pasajeros frustrados. Había que tomar una decisión sobre si continuar o no con el vuelo.
AEROLÍNEAS HAWAIIANAS
¿Qué harías tú?
Elige cómo continuar.
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¿Qué valores guiarían tu decisión?
¿Cuáles serían las consecuencias de informar del problema frente a no decir nada?
Si fueras el piloto, ¿qué decisión te haría sentir más orgulloso?
Haga clic para escuchar.
Antes del despegue, el piloto anunció por megafonía que «no se sentía con ganas» de arriesgarse a realizar un vuelo largo sobre el océano. Los pasajeros se enfadaron, expresaron su frustración y se opusieron al anuncio del piloto. Aunque no había forma de determinar el resultado del vuelo, el piloto finalmente decidió desembarcar para estar "absolutamente seguro" de que los pasajeros y la tripulación estuvieran a salvo.
¿Qué hizo el piloto?
1/2
AEROLÍNEAS HAWAIIANAS
La integridad a menudo nos obliga a tomar decisiones difíciles para defender nuestros valores o los de nuestra empresa.
Puede que no siempre sepamos de antemano el resultado de nuestras decisiones. Pero las 3Ps pueden ayudarnos a determinar el mejor camino a seguir y recordarnos lo que más importa.
1/2
¿Cuáles son mis valores?
¿Cuáles son las posibles consecuencias?
¿De qué estaría más orgulloso?
EXTENDER
O
Haga clic para elegir cómo continuar
FIN
Lluvia de ideas sobre dilemas éticos
Piensa en algunos dilemas éticos a los que los alumnos podrían enfrentarse en la escuela, en Internet o con sus amigos. Cada uno escribirá un ejemplo en el chat.
Ejemplos
- Uso indebido de IA
- Reportar trampas
- Cubrir a un amigo
- Siguiendo a la multitud
- Lealtad a pesar de las malas acciones
- Robar por necesidad
Avance la diapositiva para revelar los ejemplos.
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Elige un dilema
Como clase, elijan un dilema en el chat. En las siguientes diapositivas, practicaremos cómo aplicar nuestras preguntas de claridad ética a este dilema.
1
En el chat, aplica las 3Ps para la claridad ética a uno de tus dilemas. Responde tantas preguntas como puedas.
Las 3 preguntas para la claridad ética
4
¿Cuáles son mis valores?
¿Cuáles son las posibles consecuencias?
¿De qué estaría más orgulloso?
Hoy hemos aplicado las 3Ps para la Toma de Decisiones Éticas a dilemas éticos históricos.
Ponte a prueba y utiliza las 3Ps cuando te enfrentes a una decisión ética; te ayudarán a tomar decisiones de las que te sentirás orgulloso.
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Objetivo del aprendizaje
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